아래를 읽어보시면 중앙일보 고객센터의 전화번호, 운영시간, FAQ 이용 방법 및 지면보기 기능을 한눈에 확인할 수 있습니다.
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여러 채널별 연락처와 운영시간
다양한 문의 유형에 따라 전화번호와 운영시간이 구분되어 있습니다. 필요에 따라 적합한 채널을 선택해 문의하시기 바랍니다.
일반 문의 전화와 이용 시간
- 전화번호: 02-751-5114
- 운영시간: 평일 07:00–22:00, 토요일 및 신문발행 공휴일 07:00–12:00
기사제보·기사 관련 문의
- 전화번호: 02-751-9000, 080-023-5002
- 운영시간: 평일 09:00–18:00
광고 관련 문의
- 전화번호: 02-751-5555, 080-023-5004
- 운영시간: 평일
고객센터 일반 상담
- 전화번호: 1588-3600, 080-023-5001
- 운영시간: 평일 05:30–18:00, 토요일 및 신문발행 공휴일 05:30–12:00
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 일반 문의 | 02-751-5114 | 평일 07:00–22:00, 토/공휴일 07:00–12:00 |
| 기사제보·기사 관련 | 02-751-9000 / 080-023-5002 | 평일 09:00–18:00 |
| 광고 관련 | 02-751-5555 / 080-023-5004 | 평일 |
| 고객센터 | 1588-3600 / 080-023-5001 | 평일 05:30–18:00, 토·공휴일 05:30–12:00 |
지면보기 기능 활용 가이드
인터넷 기사도 종이신문의 구성대로 읽고 싶다면 지면보기 기능을 활용하면 됩니다. 화면에서 신문 지면의 실제 페이지 구성을 그대로 확인할 수 있습니다.
지면보기 접근 방법
- 중앙일보 홈페이지 상단 우측의 지면보기 아이콘 또는 메뉴를 선택하면 신문 페이지가 열립니다.
- 화면 크기 확대로 글자 크기를 조절하거나 페이지를 넘겨 원본 포맷과 유사하게 읽을 수 있습니다.
읽기 환경 설정과 페이지 넘김
- 글자 크기, 화면 밝기, 레이아웃(1단/2단 열 구성) 등을 사용자가 조정 가능.
- 특정 페이지를 빠르게 찾고 싶다면 목차 형태의 미리보기나 페이지 넘김 버튼을 활용하면 편리합니다.
자주 묻는 질문(FAQ) 활용 팁
자주 묻는 내용은 중앙일보 사이트 내 FAQ 섹션에서 바로 검색·참조가 가능합니다. 아래 방법으로 빠르게 찾아보세요.
FAQ 접근 방법은 무엇인가요?
- 홈페이지의 고객센터/자주 하는 질문(FAQ) 메뉴로 이동한 뒤 키워드를 검색하거나 분류 항목에서 해당 주제를 선택합니다.
FAQ에서 확인할 수 있는 주요 카테고리는?
- 구독/해지, 결제 관련, 지면보기 이용법, 기사제보 절차, 광고 문의 등 다양한 카테고리가 정리되어 있습니다.
문의 후 응답 시간이 짧아지는 팁은?
- 정확한 용어(구독자 정보, 기사 제목, 날짜 등)를 함께 제공하면 빠른 해결에 도움이 됩니다.
- 검색 키워드를 바꿔 보거나, 비슷한 주제의 항목으로 연결되는지를 확인해 보세요.
운영 시간 이외에 문의하려면 어떻게 하나요?
- FAQ 페이지의 온라인 문의 양식이나 이메일 상담 채널을 이용하면 대부분의 비긴급 문의를 남길 수 있습니다.
광고 문의를 빠르게 처리하려면?
- 광고 관련 전화번호로 먼저 연락하고, 필요 시 제안 내용이나 캠페인 목표를 함께 보내면 신속한 안내를 받을 수 있습니다.
온라인에서 지면보기의 추가 이점
지면보기는 종이신문의 색상·배치감을 그대로 재현하기 때문에 특정 기사나 광고의 위치를 찾는 데 유리합니다. 또한 특정 페이지를 확대해 읽기 좋게 조정할 수 있어, 모바일이나 PC 환경에 상관없이 안정적으로 열람이 가능합니다.
- 구독 관리나 해지 의사 결정 시에도 지면보기의 기사 구성 및 페이지 흐름을 참고하면 정보 이해가 더 빠릅니다.
- 독자 서비스나 고객센터의 안내 문구를 직접 확인하는 데도 유용합니다.