컴퓨터를 사용할 때 윈도우 업데이트가 멈추거나 ‘업데이트 확인 중’이라는 메시지가 계속 나타나면 매우 불편함을 겪게 된다. 이러한 문제는 주로 업데이트 임시 저장 폴더의 오류로 발생하며, 서비스 센터를 방문하기 전 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있다. 이번 글에서는 손쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법을 소개하고자 한다.
윈도우 업데이트 문제 해결사 실행
최근 많은 사용자들이 윈도우 업데이트 시 겪는 문제 중 하나는 업데이트가 멈추거나 아예 진행되지 않는 경우이다. 이러한 문제를 해결하기 위해 먼저 윈도우에 내장된 문제 해결사를 실행해보는 것이 좋다. 이는 시스템이 스스로 오류를 진단하고 수정할 수 있도록 도와주는 기능으로, 다음과 같은 절차로 진행할 수 있다.
문제 해결사 실행 방법
- 윈도우 시작 버튼을 클릭한 후, ‘설정(톱니바퀴)’ 아이콘을 선택한다.
- ‘시스템’ 메뉴를 클릭한 후, 왼쪽 리스트에서 ‘문제 해결’을 선택한다.
- ‘추가 문제 해결사’ 또는 다른 문제 해결사 옵션을 클릭한다.
- 목록에서 ‘Windows 업데이트’ 항목을 찾아 ‘실행’ 버튼을 누른다.
이 과정이 완료될 때까지 잠시 기다리면, 시스템이 오류를 자동으로 찾아 수정하게 된다. 이 방법이 간단하지만 종종 많은 문제를 해결하는 데 효과적이다.
문제 해결 후 확인 사항
문제 해결사가 오류를 찾아 수정한 후에는 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도하는 것이 중요하다. 이 과정을 통해 문제가 해결되었는지 확인할 수 있다. 만약 여전히 문제가 지속된다면 다음 단계로 넘어가야 한다.
업데이트 임시 폴더 초기화
업데이트 파일이 다운로드되는 과정에서 문제가 발생하면, 업데이트가 무한 정지 상태에 빠질 수 있다. 이 문제를 해결하기 위해 업데이트 임시 폴더인 SoftwareDistribution을 초기화하는 방법이 유용하다. 이 과정은 다음과 같이 진행된다.
업데이트 임시 폴더 초기화 방법
- 검색창에 ‘cmd’를 입력한 후, ‘명령 프롬프트’를 우클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택한다.
- 아래 명령어를 순서대로 입력한 후 엔터 키를 누른다.
- net stop wuauserv
- net stop bits
- 이제 [내 PC]로 이동하여 [C드라이브] → [Windows] 폴더로 들어간다.
- ‘SoftwareDistribution’ 폴더를 찾아 마우스 우클릭 후 ‘삭제’ 또는 ‘이름 변경’을 선택한다.
- 다시 명령 프롬프트로 돌아가서 서비스를 다시 시작한다.
- net start wuauserv
- net start bits
이 과정을 통해 업데이트 임시 폴더를 초기화하면 대개 문제가 해결될 수 있다.
시스템 파일 검사기 실행
업데이트 과정에서 시스템 파일의 손상이 문제가 될 수 있다. 이를 해결하기 위해 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 손상된 파일을 복구하는 방법이 효과적이다. 이 방법은 다음 단계로 진행된다.
시스템 파일 검사기 실행 방법
- 이미 열려 있는 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’를 입력하고 엔터를 누른다.
- 검사가 완료되면 결과를 확인하고, 컴퓨터를 재부팅한다.
- 이후 업데이트를 다시 시도해본다.
이 방법은 시스템의 안정성을 높이고, 업데이트 오류를 줄이는 데 도움을 줄 수 있다.
최종 정리 및 추가 확인 사항
대부분의 윈도우 업데이트 오류는 임시 폴더 초기화만으로 해결된다. 만약 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 저장 공간이 부족한 것은 아닌지 확인할 필요가 있다. 일반적으로 최소 10GB에서 20GB의 여유 공간이 있어야 업데이트가 원활히 진행된다.
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이와 같은 방법으로 윈도우 업데이트 문제를 해결할 수 있으며, 컴퓨터 사용 환경을 개선할 수 있다.