삼성전자 제품의 사용 중 문제 발생 시, 효과적으로 AS를 받을 수 있는 정보를 알아보겠습니다. 서비스센터의 전화번호, AS 접수 방법, 주변 센터 찾는 법을 자세히 안내드립니다.
삼성전자 서비스센터 전화번호
대표 전화번호
삼성전자 서비스센터의 대표 전화번호는 1588-3366입니다. 에어컨 이전 설치와 관련된 문의는 1588-4190으로 연락하셔야 합니다.
운영 시간
서비스센터의 운영 시간은 다음과 같습니다:
– 평일 (월요일 ~ 금요일): 09:00 ~ 19:00
– 토요일: 09:00 ~ 13:00
– 일요일 및 공휴일: 휴무
최근 에어컨 상담 문의가 증가하고 있으니, 관련된 문의는 빠른 시간 내에 진행하는 것이 좋습니다.
삼성전자 서비스 홈페이지를 통한 AS 접수 방법
삼성전자 AS 접수는 다양한 방법으로 가능합니다. 상담 후 필요에 따라 출장 서비스 예약이 가능합니다.
전화 상담 예약 접수 방법
- 삼성전자 서비스 홈페이지에 접속합니다.
- 메뉴에서 전문상담을 클릭하고 전화상담 예약을 선택합니다.
- 모델명 사진을 찍거나 모델명을 입력합니다.
- 상세 증상, 구입 연월, 고객 정보를 입력합니다.
정확한 상담을 위해 모델명을 사진으로 찍어 제출하는 것이 좋습니다.
출장 서비스 예약 접수 방법
- 삼성전자 서비스 홈페이지에 접속합니다.
- 메뉴에서 서비스예약를 클릭하고 출장서비스 예약을 선택합니다.
- 모델명 사진을 찍거나 모델명을 입력합니다. 모르면 제품을 선택합니다.
- 상세 증상, 구입 연월일, 고객 정보를 입력합니다.
- 필수로 전화번호 인증을 받아야 출장 서비스 예약이 가능합니다.
삼성전자 주변 서비스센터 찾는 방법
휴대가 가능한 제품은 가까운 서비스센터에서 AS를 받을 수 있습니다. 주변 서비스센터를 찾는 방법은 다음과 같습니다:
- 삼성전자 서비스 홈페이지에 접속합니다.
- 메뉴에서 서비스예약을 클릭하고 센터찾기를 선택합니다.
- 브라우저에서 위치 허용이 되어 있다면 주변 센터가 자동으로 검색됩니다. 만약 위치 허용이 되어 있지 않다면, 지역 검색을 통해서도 찾을 수 있습니다.
오늘 안내드린 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 삼성전자 제품에 문제가 생기면 주저하지 말고 적절한 방법으로 AS를 받아보세요.
자주 묻는 질문
질문1: 삼성전자 서비스센터는 언제 운영되나요?
삼성전자 서비스센터는 평일에는 09:00부터 19:00까지, 토요일에는 09:00부터 13:00까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
질문2: AS 접수는 어떻게 하나요?
AS 접수는 삼성전자 서비스 홈페이지를 통해 전화 상담 예약 또는 출장 서비스 예약으로 진행할 수 있습니다.
질문3: 출장 서비스 예약 시 필요한 사항은 무엇인가요?
출장 서비스 예약 시 모델명과 상세 증상 입력이 필요하며, 전화번호 인증을 받아야 예약이 가능합니다.
질문4: 서비스센터를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
서비스센터를 찾으려면 삼성전자 서비스 홈페이지에서 센터찾기 메뉴를 통해 주변 센터를 검색할 수 있습니다.
질문5: 에어컨 설치 관련 문의는 어디로 해야 하나요?
에어컨 설치 관련 문의는 1588-4190으로 연락하시면 됩니다.